INFORMACJE OGÓLNE

Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) określają zasady zawierania umów sprzedaży towarów oferowanych przez Sprzedawcę:
   LUSTAL Bartosz Wicki
   ul. Morska 7A/71
   84-240 Reda
   NIP: 5882471602
   e-mail: info@lustal.pl
2. Niniejsze OWS znajdują zastosowanie do sprzedaży towarów oferowanych przez Sprzedawcę innym przedsiębiorcom, z tym zastrzeżeniem, iż w sytuacji, gdy strony uzgodniły swoje prawa i obowiązki w formie odrębnej, pisemnej umowy, w pierwszej kolejności zastosowanie mają postanowienia tej umowy, a OWS obowiązują w zakresie nieuregulowanym.
3. Kupujący, składając zamówienie lub przystępując do wykonania umowy, potwierdza znajomość i akceptację niniejszych OWS. W przypadku stałej współpracy akceptacja OWS przy jednym zamówieniu oznacza ich akceptację dla wszystkich kolejnych zamówień.
4. Wszelkie zmiany OWS uznaje się za przyjęte, jeżeli Kupujący nie zgłosi pisemnych zastrzeżeń w terminie 7 dni od daty ich doręczenia lub publikacji.
5. Kupujący oświadcza, że zawiera umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, a nabywany towar ma charakter zawodowy.
   
   

II. Składanie zamówień

1. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest złożenie zamówienia w formie pisemnej (e-mail) lub telefonicznie oraz jego potwierdzenie przez Sprzedawcę drogą mailową. Brak sprzeciwu w ciągu 3 godzin od potwierdzenia oznacza zawarcie umowy.
2. Brak potwierdzenia zamówienia nie oznacza jego przyjęcia do realizacji.
3. Wszystkie ceny są cenami netto i powiększane są o VAT według obowiązującej stawki.
   Ceny z dostawą nie obejmują rozładunku ani usług dodatkowych.
   W przypadku sprzedaży bez dostawy koszt transportu może zostać doliczony według stawek rynkowych.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych (np. brak dostępności materiałów, siła wyższa).
   
   

III. Realizacja zamówień i płatności

1. Kupujący zobowiązany jest odebrać towar niezwłocznie po informacji o gotowości wydania. Opóźnienie może skutkować naliczeniem kosztów magazynowania.
2. Kupujący odpowiada za prawidłowe określenie parametrów, jakości i ilości towaru. W braku szczegółowych wymagań dostarczany jest towar handlowy standardowej jakości.
3. Faktury płatne są w terminie wskazanym na dokumencie. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku Sprzedawcy.
4. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.
5. W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe oraz koszty windykacji należności.
6. Sprzedawca może wstrzymać dostawy do czasu uregulowania zaległości lub żądać zabezpieczenia zapłaty.
7. Sprzedawca może uzależnić realizację zamówienia od przedpłaty.
8. Kupujący zobowiązuje się do informowania o zmianie danych adresowych.
9. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do wypłacalności Kupującego Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia lub odstąpić od umowy.
   
   

IV. Reklamacje i rękojmia

1. Reklamacje należy zgłaszać wyłącznie w formie pisemnej lub drogą mailową na adres: info@lustal.pl albo na adres e-mail opiekuna handlowego firmy LUSTAL. Reklamacje zgłoszone telefonicznie nie będą rozpatrywane.
2. Kupujący zobowiązany jest zbadać towar niezwłocznie po odbiorze.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje wyłącznie wady fizyczne zmniejszające wartość lub użyteczność towaru. Reklamacja musi być zgłoszona w terminie 7 dni od dostawy i przed dalszym wykorzystaniem towaru.
4. Reklamacje ilościowe należy zgłosić w dniu dostawy i odnotować na dokumentach przewozowych.
5. Zwrot towaru wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy. Towar musi być nieużywany, nieprzetworzony i w oryginalnym opakowaniu.
6. Reklamacje dotyczą wyłącznie pełnych opakowań dostarczonych przez Sprzedawcę.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie ani utracone korzyści.
8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty ponosi Kupujący.
9. Reklamacje transportowe muszą być wpisane do dokumentów przewozowych i zgłoszone w dniu dostawy.
10. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 60 dni.
11. Rozpoczęcie procedury reklamacyjnej nie wstrzymuje obowiązku zapłaty.
12. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, według prawa polskiego.
13. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości netto reklamowanego towaru.